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山特維克可樂(lè)滿的市場(chǎng)副總裁Brian Norris先生說(shuō):“在美國(guó)金屬加工行業(yè)工藝改進(jìn)將節(jié)省數(shù)百萬(wàn)美元,山特維克可樂(lè)滿的生產(chǎn)率提高項(xiàng)目每天都在證明這一點(diǎn)”。
瓦爾特美國(guó)的總裁和首席執(zhí)行官M(fèi)uff Tanriverdi先生說(shuō):“瓦爾特有專門的多品牌團(tuán)隊(duì)專注于提升金屬去除工藝,提高生產(chǎn)率使客戶受益”。
山高刀具的市場(chǎng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)總監(jiān)Michael Parker先生說(shuō):“山高刀具已經(jīng)在全球多個(gè)金屬切削行業(yè)做了數(shù)百個(gè)生產(chǎn)率成本分析,使客戶節(jié)省了平均20%的零部件成本”。
當(dāng)公司為降低成本而縮小規(guī)模時(shí),制造/工業(yè)/工藝/刀具工程師們是最先離開(kāi)的,而當(dāng)公司擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候,他們又是最后才招聘進(jìn)來(lái)。制造工程師部門缺乏人手和根本沒(méi)有人手的現(xiàn)象正變得普遍,這種趨勢(shì)的結(jié)果就是所雇傭工程師幾乎或根本沒(méi)有時(shí)間去改進(jìn)工藝以降低成本和縮短工作周期。
幸運(yùn)的是很多刀具制造商主動(dòng)進(jìn)入這一領(lǐng)域以填補(bǔ)這一空白。在很多年里,刀具制造商提供工藝和成本分析作為銷售刀具成本的一種努力。在最近的3到5年里,數(shù)個(gè)制造商改變了他們的市場(chǎng)定位,取代單純銷售刀具的是為客戶提供收費(fèi)的生產(chǎn)率改進(jìn)方案,當(dāng)然最終還是銷售刀具產(chǎn)品。
這并不是文字游戲。它表明了為客戶所提供服務(wù)的真正轉(zhuǎn)變。
在約六年前,山高利用所有過(guò)去銷售經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造了生產(chǎn)率成本分析方案。該方案對(duì)金屬切削操作過(guò)程的詳細(xì)分析,以識(shí)別一個(gè)零件的真正成本所在,使客戶能夠很清楚看到削減那里可以降低成本和工作周期。
“加工一個(gè)零件需要5個(gè)加工步驟來(lái)制造”,Parker說(shuō),“大部分的管理著并不清楚成本在這5個(gè)步驟中如何組成的。我們?cè)敿?xì)分析了每個(gè)步驟---進(jìn)給和速度,刀具更換頻率,硬質(zhì)合金接觸金屬的時(shí)間究竟有多長(zhǎng),索引時(shí)間等所有細(xì)節(jié),可以確定每步的成本”。
“接下來(lái),可以計(jì)算出如何使刀具更換時(shí)間協(xié)調(diào),使硬質(zhì)合金的使用平衡,或者提高速度和進(jìn)給量,縮短硬質(zhì)合金的壽命但是提高了產(chǎn)出。最后提供給客戶一個(gè)詳細(xì)一目了然的關(guān)于如何和在那里降低成本的方案”。
“當(dāng)完成成本分析后可以在客戶的設(shè)備上進(jìn)行證實(shí)。我們竭力優(yōu)化整個(gè)解決方案,使客戶不必使用來(lái)自多個(gè)刀具制造商的不同刀片材料,那會(huì)引起庫(kù)存和其他潛在成本的增加。我們的系統(tǒng)甚至可以提供每周所需使用的刀具數(shù)量的預(yù)測(cè)結(jié)果。可以和車間的刀具自動(dòng)售貨機(jī)相連,當(dāng)所用的刀片多于預(yù)期時(shí),刀具管理人員會(huì)得到通知?!盤arker補(bǔ)充道。
山特維克可樂(lè)滿的生產(chǎn)率改進(jìn)方案也關(guān)注同樣的問(wèn)題。
“關(guān)注制造一個(gè)零件的所有工藝步驟”,Norris說(shuō),“這是一種循序漸進(jìn)的科學(xué)方法。由于數(shù)據(jù)的收集是非侵入性的,客戶允許我們研究這些過(guò)程,做筆記、提出問(wèn)題和觀察刀具路徑。這些都可以在制造零件的過(guò)程中進(jìn)行。主要的分析是基于刀具,但很多次我們發(fā)現(xiàn)外部因素影響到了加工過(guò)程?!?br />
“工件夾持和切削液就是兩個(gè)例子。對(duì)這些因素我們會(huì)提出建議,但是我們最具競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)的是刀具。一個(gè)復(fù)雜的零件可能需要20種不同刀具,我們能夠?qū)⑦@個(gè)數(shù)字降為15或更少。這項(xiàng)服務(wù)作為增值服務(wù)提供給客戶”。
Norris提到所有的加工廠---從附屬工廠到小型加工車間都需要提高生產(chǎn)率以保持競(jìng)爭(zhēng)力。他補(bǔ)充到,但是這些車間通常都很繁忙或缺乏資源來(lái)親自做這樣的分析。山特維克的方案,和其他刀具制造商所提供的一樣,就是針對(duì)這種情況設(shè)計(jì)和提供的。
瓦爾特(Walter)/蒂泰克斯(Titex/Prototyp)關(guān)注此方面的相對(duì)新進(jìn)企業(yè)。“我們?cè)诘聡?guó)提供該類型的服務(wù)已經(jīng)超過(guò)15年,”Tanriverdi介紹說(shuō),“但瓦爾特的生產(chǎn)率服務(wù)項(xiàng)目在3年前才進(jìn)入美國(guó)。希望這項(xiàng)服務(wù)能為客戶帶來(lái)利益。既然該服務(wù)屬于加工和金屬去除,那么就要為客戶提供專業(yè)的制造服務(wù)?!?br />
瓦爾特的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)是多品牌運(yùn)作。瓦爾特所組織團(tuán)隊(duì)的工程師來(lái)自三家公司,可以滿足每種類型客戶的需求。
其他公司如Emuge corp有一個(gè)類似的,非正式的該項(xiàng)服務(wù)。“由于專業(yè)性非常強(qiáng),我們一次又一次的做競(jìng)爭(zhēng)性成本分析,”Emuge的技術(shù)總監(jiān)Alan Shepherd說(shuō),“最主要的方法是觀察客戶的操作并結(jié)合最優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)找出改進(jìn)方法。可以在客戶車間測(cè)試方案或者將其材料拿回公司使用我們自己的設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,這樣就不會(huì)使客戶停機(jī)。通常,只需要拿到材料和螺紋的要求和說(shuō)明,使用成本方案后就能向客戶展示攻絲和螺紋銑的差別了?!?br />
當(dāng)被問(wèn)及究竟能降低多少成本時(shí),Shepherd說(shuō),“成本降低很多。例如,如果以60~70sfm加工鑄鐵, 可以提高到250sfm。如果機(jī)床本身的成本是每小時(shí)100美元,可以使每小時(shí)減少10分鐘,兩班制情況下,客戶每年可以節(jié)省83,000美元,減少830小時(shí)的加工時(shí)間?!?br />
Shepherd還提到了為汽車發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線的一次項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。該生產(chǎn)線使用115根主軸在發(fā)動(dòng)機(jī)組上用絲錐鉆孔。該公司使用的是5美元/個(gè)的絲錐,每班更換絲錐是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)的工作,而且整條線都必須停工。將其換為20美元/個(gè)的絲錐后,可以連續(xù)運(yùn)行20到30班次。不僅節(jié)省了大量的成本,而且顯著提高的發(fā)動(dòng)機(jī)組的質(zhì)量。
“使用5美元的絲錐的問(wèn)題是在換班時(shí)這些絲錐已經(jīng)過(guò)度損耗了,”Ahepherd說(shuō),“這意味著一些孔沒(méi)有得到正確攻絲,最后產(chǎn)品下線后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī)不能與機(jī)組相連,因?yàn)槁菁y孔沒(méi)有得到正確攻絲。使用20美元的絲錐對(duì)于所有孔都能正確攻絲將更有保證。”
通過(guò)使用刀具新技術(shù)大副降低成本和縮短工作周期是很常見(jiàn)的,但是除非充分理解并正確使用這些刀具,否則取得這樣的利益是非常困難的。這才使刀具制造商及其生產(chǎn)率提高/成本分析項(xiàng)目有了用武之地。
然而,沒(méi)有工程費(fèi)用不意味著該項(xiàng)服務(wù)是完全免費(fèi)的午餐。
要謹(jǐn)記,這些公司提供該項(xiàng)業(yè)務(wù)的目的是銷售刀具。刀具銷售使其有能力提供該項(xiàng)服務(wù),而加工車間利用這些服務(wù)的能力與其成為刀具供應(yīng)商客戶緊密相關(guān)。所有的刀具制造商的共同之處在于與客戶建立雙贏的合作關(guān)系。車間嘗試使用3到4家公司提供詳盡的分析,每次讓下一家以低于前一家的成本來(lái)進(jìn)行,那么最后就可以達(dá)到成本降至最低。
所有被采訪的刀具制造商承認(rèn),他們會(huì)對(duì)潛在客戶進(jìn)行資格預(yù)審,因?yàn)樵擁?xiàng)服務(wù)的成本不低,而需求很大。如果證實(shí)了客戶可以取得顯著的成本降低,而制造商卻沒(méi)有一個(gè)合理的成本預(yù)算,那么刀具供應(yīng)商就不能用最佳的資源提供該項(xiàng)服務(wù)。
刀具供應(yīng)商希望尋找能把他們作為商業(yè)伙伴的客戶,而不只單單是刀具的供應(yīng)商,資格預(yù)審則可以決定是否值得為該客戶花時(shí)間。
以上表明,這些方案都一致的可以為加工廠減少20%或更多的成本。刀具制造商為客戶提供的有價(jià)值的資源可以立即降低成本、減少工作周期,提高零件品質(zhì)和減少寶貴的機(jī)床加工時(shí)間。支付這些優(yōu)勢(shì)的成本就是將刀具制造商看做合作伙伴而不只是供應(yīng)商。
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